Términos y condiciones

Términos y condiciones de teaminup

Bienvenido a www.teaminup.com. Los presentes términos y condiciones rigen el acceso y el uso del sitio web de TEAMIN’UP, incluido todo contenido y servicios ofrecidos mediante la página de internet www.teaminup.com, en adelante el Sitio o Página web.

TEAMIN’UP es una marca mexicana debidamente registrada en el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial. TEAMIN’UP tiene su domicilio en calle González de Cossío número 360, en la Colonia Del Valle de la Delegación Benito Juárez, en la Ciudad de México, C.P. 03100

Estos términos y condiciones rigen el uso de la página web, así como la prestación de servicios a través del Sitio de TEAMIN’UP. Al visitar el sitio web, usted conviene y acepta, el contenido de estas condiciones. Nos reservamos el derecho de cambiar las condiciones en cualquier momento y es su responsabilidad comprobar regularmente estos Términos y Condiciones antes de adquirir cualquiera de nuestros servicios. Si el usuario utiliza el servicio de la página web de TEAMIN’UP, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos. Si no está de acuerdo con ellos, el usuario no deberá proporcionar ninguna información personal, ni utilizar los servicios ofrecidos por el sitio.

Usted al acceder y utilizar la página web de TEAMIN’UP, celebra un contrato con TEAMIN’UP como una parte y usted como usuario por la otra; ambos sujetándose a lo establecido en este documento. Dado que se realiza este convenio, TEAMIN’UP concede el derecho no exclusivo, revocable y no transferible al usuario, de ver y utilizar la página web www.teaminup.com de conformidad con los Términos y Condiciones de uso que aquí se explican. En lo relacionado a este convenio, las partes acuerdan que por "usuario" se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese a la página web de TEAMIN’UP y/o a la persona de cualquier naturaleza que se dé de alta y/o adquiera cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de dicha página. Al usar este Sitio web, el usuario declara y garantiza que es mayor de edad para celebrar un contrato vinculante y que cumple con todos los requisitos de elegibilidad anteriores. Si no cumple con todos estos requisitos, no debe acceder al Sitio ni utilizarlo.

RESPONSABILIDAD

TEAMIN’UP hará todo lo necesario para mantener nuestro Sitio y sus Servicios seguros y con el mejor funcionamiento posible. Sin embargo; no podemos garantizar el funcionamiento continuo o el acceso a nuestros Servicios, toda vez que existe la posibilidad de que, sin previo aviso, se dejen de proporcionar ciertas funciones de la página web, o bien los Servicios del Sitio por completo.

DETALLES Y ESPECIFICACIONES DEL SERVICIO

Al registrarse para obtener una cuenta del Sitio Web y así hacer uso de sus servicios, usted acepta cumplir con este Acuerdo y todos los otros Términos y Condiciones del mismo. Ciertas partes del Sitio, estarán disponibles para el Usuario registrado como Cliente, así como el Usuario registrado como Prestador de Servicios tendrá cierto acceso a otras. TEAMIN’UP se reserva el derecho de rechazar un registro para unirse al Sitio, o generar una cuenta de cualquier tipo (es decir como Cliente o como Prestador de Servicios), por cualquier motivo legal, incluyendo la oferta y la demanda, el costo de mantenimiento de datos u otras consideraciones comerciales.

TEAMIN’UP ofrece el Sitio y sus Servicios únicamente para fines comerciales. Para obtener una cuenta de usuario y poder utilizar los servicios del Sitio, usted declara que: a) únicamente utilizará los servicios del Sitio Web con fines comerciales y no para uso personal, b) cumplirá con cualquier requisito de licencia o acreditación como profesionista para la provisión de los Servicios Profesionales, c) ser una persona mayor de edad, o en su caso con la capacidad jurídica de formalizar contratos legalmente vinculantes.

De las Cuentas de Usuario

El Sitio cuenta con dos tipos de cuentas para acceder a los servicios de TEAMIN’UP. Usted puede generar una cuenta para utilizar el sitio como Cliente (“Cuenta de Cliente”), mediante la cual puede contratar los servicios de alguno de los Profesionistas que forman parte de TEAMIN’UP, de acuerdo a las necesidades de su proyecto. De la misma manera, puede generar una cuenta para utilizar el sitio como Proveedor de Servicios (“Cuenta de Profesionista”), mediante la cual los usuarios registrados como Clientes, pueden elegirlo a usted como su Prestador de Servicios de acuerdo a sus habilidades como Profesionista.

En el caso de obtener registro para una cuenta como Cliente, el Cliente recibirá un correo electrónico mediante el cual TEAMIN’UP le solicitará confirmar que efectivamente el correo electrónico registrado corresponde a la persona que obtuvo el registro. Esto último para fines de seguridad. Usted acepta, no registrarse para más de una sola Cuenta, sin nuestro permiso expreso por escrito. Nos reservamos el derecho de revocar los privilegios de la Cuenta, o el acceso para el uso del Sitio sin previo aviso, si a nuestro criterio, se ha proporcionado información falsa o engañosa al crear su cuenta.

Usted acepta no solicitar, ni permitir que otra persona cree una cuenta en su nombre, para su uso o para su beneficio, excepto que un empleado o agente autorizado puede crear una cuenta en nombre de su empresa. Al otorgar permisos a otros Usuarios bajo su Cuenta, usted declara y garantiza que: (a) el Usuario está autorizado a actuar en su nombre; y (b) usted es totalmente responsable de los actos y omisiones del Usuario, incluidas las obligaciones y responsabilidades relacionadas con la realización de pagos y la celebración de Contratos de servicio y los Términos y Condiciones. Si alguno de estos usuarios viola los Términos y Condiciones, puede afectar su capacidad de utilizar el Sitio y sus servicios.

Como usuario de TEAMIN’UP, su cuenta está sujeta a verificación, incluyendo la validación contra otras bases de datos de terceros, o la verificación de documentos oficiales que confirmen su identidad, su ubicación, y en su caso; su capacidad como profesionista. Usted autoriza a TEAMIN’UP para realizar cualquier consulta necesaria para validar su identidad y confirmar la información de su cuenta. Durante una verificación, algunas de las características de la cuenta pueden ser temporalmente limitadas, una vez que la verificación sea completada con éxito, todas las características de la cuenta serán restauradas.

Cuando se registre para una Cuenta, se le pedirá que elija un nombre de usuario y contraseña. Usted es completamente responsable de salvaguardar y mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, y acepta que no los compartirá con ninguna persona que no esté debidamente autorizada para darle uso a su cuenta. Usted autoriza a TEAMIN’UP para asumir que cualquier persona que utilice el Sitio con su nombre de usuario y contraseña, está autorizada para hacerlo.

Usted se obliga a notificarnos de inmediato si sospecha que alguien no autorizado está ingresando a su Cuenta, o si se le está dando un uso no autorizado.

Del uso del Sitio

TEAMIN’UP es una plataforma, mediante la cual los Clientes y los Profesionistas pueden identificarse entre sí, y establecer una relación contractual para la prestación de Servicios Profesionales que atiendan a sus necesidades específicas. TEAMIN’UP proporciona los servicios de la plataforma a los usuarios, incluido el mantenimiento de la página web, facilitando la formación de los Contratos de Servicio, y ayudando a los Usuarios a resolver las disputas que pudieren surgir en relación con dichos Contratos.

Una vez que un proyecto por parte de un usuario Cliente sea asignado a un Profesionista, se tendrá que celebrar un Contrato entre ellos, mediante el cual ambas partes fijarán las condiciones tales como Precio, Tiempo, y Entregables. Una vez acordadas las condiciones anteriores, tanto el Cliente como el Profesionista deberán dar su visto bueno para que el Contrato pueda ser formalizado de forma definitiva. Una vez formalizado el Contrato, el Cliente deberá realizar el pago acordado. En el momento en que TEAMIN’UP reciba confirmación del pago por parte del Cliente, el Profesionista podrá dar inicio con la prestación del Servicio, y empezar a trabajar en el proyecto del Cliente.

TEAMIN’UP simplemente hace que el Sitio y sus servicios estén disponibles para permitir a los Profesionistas y Clientes, realizar transacciones directamente entre ellos. A través del Sitio, los Profesionistas pueden ser notificados de Clientes potenciales que estén buscando el tipo de servicios que ofrecen. Así como a su vez, los Clientes pueden ser notificados de potenciales Profesionistas que ofrecen el tipo de servicio que están buscando. Sin embargo, en todo momento, los usuarios son responsables de evaluar y determinar la idoneidad de cualquier proyecto, cliente o profesional independiente por su cuenta. Si los usuarios deciden celebrar un contrato de prestación de servicios, este es directamente entre ellos, mientras que TEAMIN’UP únicamente ofrece la plataforma para el desarrollo del proyecto.

Usted reconoce y acepta que TEAMIN’UP no es parte de la relación contractual generada entre Cliente y Profesionista. Usted como usuario es responsable de a) garantizar la claridad y la legalidad de cualquier contenido generado como usuario del Sitio, b) determinar la idoneidad del usuario contrario para el Servicio, c) negociar, aceptar y ejecutar, cualquier término o condición del Contrato de Prestación de Servicios, d) prestar el Servicio profesional contratado, y e) pagarle al Profesionista el servicio adquirido. TEAMIN’UP no se hace responsable de los antecedentes o la identidad de los usuarios, así como tampoco se hace responsable de las declaraciones o publicaciones hechas por sus usuarios, o de la capacidad o disposición de un Cliente o Profesionista para completar una transacción.

El usuario acepta y comprende que los Profesionistas son los únicos responsables de determinar que Proyectos aceptar, el precio que establecerán por cada proyecto, y los medios necesarios para el desarrollo del mismo. De la misma manera, usted acepta que: a) el Profesionista no es un empleado de TEAMIN’UP, y que no existe ningún tipo de relación laboral b) TEAMIN’UP no dicta el método o el proceso que el Profesionista debe utilizar para brindar sus servicios, c) el Profesionista tiene libertad de determinar los periodos de trabajo, así como el tiempo de entrega del proyecto, d) que bajo ninguna circunstancia TEAMIN’UP proporcionará un salario regular, o un pago mínimo regular a los Profesionistas, y e) que TEAMIN’UP no proporcionará servicios de envío para ningún producto de trabajo físico.

De la información confidencial

En la medida que un usuario proporcione información confidencial a otro (la parte reveladora) para la prestación de servicios, el destinatario protegerá el secreto de la información confidencial recibida, con el mismo grado de cuidado que utiliza para proteger su propia información confidencial, y en ningún caso con menor cuidado. Mediante solicitud por escrito del Usuario, la parte que recibió información confidencial, destruirá o devolverá de inmediato dicha información a la parte reveladora, incluyendo cualquier copia que pudiere existir ya sea en forma física o dentro de cualquier sistema electrónico.

COMUNICACIÓN EXCLUSIVA A TRAVÉS DEL SITIO

Las disposiciones de esta Sección se aplican a cualquier interacción entre Usuarios y Clientes.
Los Usuarios acuerdan usar los servicios de comunicación disponibles en el Sitio para comunicarse con otros Usuarios antes de celebrar un Contrato de Servicio. Usted acepta que antes de celebrar un Contrato de servicio, usted (a) utilizará la plataforma de TEAMIN’UP como la única forma de comunicarse con otros Usuarios; (b) no proporcionará sus Medios de contacto directo (definidos a continuación) a ningún otro Usuario u otra persona que usted haya identificado o que lo haya identificado a través del Sitio; (c) no utilizará Medios de contacto directo de otro usuario para intentar comunicarse con, solicitar, contactar o encontrar la información de contacto de un Usuario fuera de TEAMIN’UP; (d) no solicitará, proporcionará ni intentará identificar a través de medios públicos la información de contacto de otro Usuario; y (e) no incluirá ningún medio de contacto directo (definido a continuación) o medios por los cuales su información de contacto pueda ser descubierta en cualquier perfil, propuesta, publicación de trabajo, invitación o comunicación previa a la contratación a través de los servicios de comunicaciones del Sitio. “Medios de contacto directo” significa cualquier información que permita a otra persona contactarlo directamente, incluido, entre otros; el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, la dirección física, un enlace a un formulario de contacto o formulario que solicita información de contacto, cualquier enlace a un sistema de gestión de candidatos o medios para presentar una propuesta o aplicación fuera del Sitio, o cualquier información que permita a un Usuario contactarlo a través de redes sociales u otro sitio web o plataforma o aplicación que incluya una herramienta de comunicación, como Skype, Zoom, Cisco WebEx, Wechat, Whatsapp o Facebook.
Para evitar dudas, la información se considera un medio de contacto directo si permitiría a otro Usuario identificar la información anterior a través de otras fuentes, como ir a un sitio web que incluye una dirección de correo electrónico o identificarlo en las redes sociales, como a través de Facebook o LinkedIn.
Usted reconoce y acepta que una violación de cualquier disposición de esta Sección es una violación sustancial de los Términos y Condiciones de TEAMIN’UP, y su cuenta puede ser suspendida permanentemente si viola esta Sección.

PAGO DE CLIENTES

El Cliente se obliga a realizar el pago por el importe acordado, inmediatamente después de aceptar y formalizar el Contrato con el Profesionista. Cuando el Cliente autoriza el pago de las Tarifas del Profesionista por un Contrato de precio fijo en el Sitio, el Cliente autoriza e instruye de forma automática e irrevocable a TEAMIN’UP, para que cobre el Método de pago del Cliente por las Tarifas de Profesionista.

CONDICIONES DE PAGO

El usuario realizará el pago por los servicios del Sitio Web, a través de la plataforma de BBVA Bancomer, Sociedad Anónima, Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero BBVA Bancomer, a la cual usted será inmediatamente redirigido, y deberá proporcionar sus datos bancarios tal y como le sean solicitados.

Cualquier reclamo en cuanto al cobro o el servicio de pago, se debe hacer directamente con la compañía proveedora del servicio, por lo que TEAMIN’UP se deslinda de cualquier problema presentado al momento de realizar el cobro.

PAGOS A TRAVÉS DE TEAMIN’UP

Usted reconoce y acepta que una parte sustancial de la compensación que recibe TEAMIN’UP por poner el Sitio a su disposición, se recauda a través de la Tarifa de Servicio, ya que usted como Usuario de la plataforma, obtiene un valor sustancial de las relaciones que crea con otros Usuarios cuando se identifica o son identificados por otra persona a través del Sitio o los Servicios del Sitio (la "Relación de TEAMIN’UP"). TEAMIN’UP únicamente recibe la Tarifa de Servicio cuando un Cliente realiza el pago, y el Profesionista recibe el pago a través del Sitio. Por lo tanto, usted acepta usar el Sitio como su método exclusivo para solicitar, realizar y recibir todos los pagos por trabajar directa o indirectamente con esa persona que haya sido designada por el Sitio, y no eludir los Métodos de pago ofrecidos en el Sitio. En caso de que se quiera tomar la relación Profesional, y continuar fuera de la plataforma, TEAMIN’UP hará cobro de una tarifa especial (la "Tarifa de conversión").

A modo de ilustración y sin limitar lo anterior, usted acepta no:
• Ofrecer, solicitar o aceptar cualquier oferta o solicitud de las partes identificadas a través del Sitio para contratar, facturar, pagar o recibir el pago de cualquier otra manera que no sea a través del Sitio.
• No facturar un monto de pago menor al realmente acordado, y a entregar el debido recibo al Usuario correspondiente.
• Remitir a un Usuario que identificó en el Sitio a un tercero que no sea un Usuario del Sitio, con el propósito de realizar o recibir pagos que no sean a través del Sitio.

Usted acepta notificar a TEAMIN’UP de inmediato, si una persona le sugiere que realice o reciba pagos que no sean a través del Sitio en violación de esta Sección o si recibe un contacto no solicitado fuera del Sitio. Si tiene conocimiento de un incumplimiento o posible incumplimiento de este acuerdo, le solicitamos envíe un informe confidencial a TEAMIN’UP.
Usted reconoce y acepta que una violación de cualquier disposición en esta Sección es una violación sustancial de los Términos de Servicio. Su cuenta puede ser suspendida si como usuario viola esta sección. Si se niega a aceptar lo anterior, o decide no cumplir con ciertas condiciones de uso del Sitio, como las tarifas mínimas admitidas en el Sitio y, por lo tanto, decide dejar de usar el Sitio, TEAMIN’UP se deslinda de cualquier acuerdo o trabajo realizado entre Cliente y Profesionista fuera del Sitio.

El Usuario acuerda que en el primer Contrato que celebre a través de nuestra plataforma, hará pago de un monto adicional como garantía por el USO EXCLUSIVO DE LA PLATAFORMA para la prestación del servicio. Dicho monto será retenido por TEAMIN’UP durante la duración de su suscripción al Sitio. En caso de que usted decida continuar con la relación Profesional fuera de la plataforma, dicho monto será cobrado por TEAMIN’UP como la Tarifa de Conversión mencionada en párrafos anteriores. Tras el cobro de la Tarifa de Conversión, si su cuenta no le es suspendida de manera definitiva, y se le permite continuar con el uso de los Servicios del Sitio, en la celebración de su siguiente Contrato, le será cobrada nuevamente la garantía de uso exclusivo.
En cambio, si usted como Usuario, cumple en todo momento con todas las disposiciones de uso exclusivo, en el momento en el que usted decida cancelar su cuenta de Usuario, dicha cantidad le será devuelta por completo.

CUOTA A PROFESIONISTAS

TEAMIN’UP cobrará a los Profesionistas una Tarifa por el uso de la Plataforma, por la Administración del Servicio, y por cada pago que el Usuario Cliente haga al Profesionista derivado de un Contrato de Servicio. La tarifa por los conceptos mencionados anteriormente será del 22% sobre el pago total que realice el Cliente al Profesionista.

CANCELACIONES DE SERVICIO

TEAMIN’UP podrá dar por terminado el acceso a cualquiera de los servicios del Sitio que se le hayan otorgado a cualquier tipo de Usuario, mediante un aviso que será enviado a la cuenta de correo electrónico registrada. Una vez recibido dicho aviso, la terminación se dará de manera inmediata.

TEAMIN’UP alienta al Cliente y al Profesionista, a llegar a un acuerdo mutuo si es necesario realizar una cancelación. Si no hay fondos liberados, el Cliente o Profesionista pueden cancelar el contrato en cualquier momento enviando ambas partes un email a soporte@teaminup.com, solicitando la cancelación del contrato, explicando el motivo de la cancelación, e incluyendo el código identificador del contrato.

Una vez que el Cliente haya realizado el pago, y los fondos hayan sido liberados a TEAMIN’UP, no habrá reembolso bajo ninguna circunstancia. En caso de que el Cliente o el Profesionista deseen cancelar el Contrato, TEAMIN’UP asegurará el monto pagado en custodia, y quedará como un Crédito a favor del Cliente para que este último pueda utilizarlo adquiriendo los servicios de otro Profesionista o en otro proyecto si así lo desea.

CANCELACION POR PARTE DEL PROFESIONISTA

Si el Profesionista desea cancelar un Contrato una vez que los fondos se encuentran en custodia de TEAMIN’UP, tanto el Profesionista como el Cliente, previo acuerdo entre ambos deberán enviar un email a soporte@teaminup.com notificando su deseo de cancelar el Contrato, incluyendo su código identificador, y la razón para la cancelación. Con esta acción, el Profesionista y el Cliente acuerdan que TEAMIN’UP está autorizado e instruido irrevocablemente para mantener todos los fondos de depósito asociados con el Contrato en custodia hasta que el Cliente decida utilizarlos con los servicios de otro Profesionista u otro proyecto. El Profesionista queda en el entendido de que no recibirá ningún pago por el trabajo realizado hasta el momento de la cancelación en caso de tener un avance del proyecto.

CANCELACION POR PARTE DEL CLIENTE

Si el Cliente desea cancelar un Contrato una vez que los fondos se encuentran en custodia de TEAMIN’UP, y el Profesionista no ha realizado trabajo alguno con respecto al proyecto; tanto el Cliente como el Profesionista, previo acuerdo entre ambos deberán enviar un email a soporte@teaminup.com notificando su deseo de cancelar el Contrato, incluyendo su código identificador, y la razón para la cancelación. Con esta acción, el Cliente y Profesionista acuerdan que TEAMIN’UP está autorizado e instruido irrevocablemente para mantener todos los fondos de depósito asociados con el Contrato en su custodia hasta que el Cliente decida utilizarlos con los servicios de otro Profesionista u otro proyecto.
Si el Profesionista disputa la cancelación comunicando a TEAMIN’UP su inconformidad, argumentando y demostrando que ya tiene un avance significativo en el proyecto del Cliente, TEAMIN’UP intentará ayudar al Cliente y al Profesionista a llegar a un acuerdo que resulte benéfico a ambas partes. El equipo de Teamin´up notificará al Cliente y al Profesionista a través de un ticket/email mediante un Aviso de Disputa, junto con una solicitud de información y documentación de respaldo (si corresponde).
Si tanto el Cliente como el Profesionista responden al aviso y proporcionan información, el equipo de TEAMIN’UP revisará la documentación presentada y cualquier información disponible en el Sitio que pertenezca a la Disputa. Después de la revisión, el equipo de TEAMIN’UP propondrá una resolución mutua basada en los resultados de la revisión, la cual podría consistir en aplicar un 25% del monto original como medio para resarcir el daño originado por la cancelación prematura del Contrato por parte del Cliente. El cliente y el Profesionista pueden elegir aceptarlo o no. Si el Cliente y el Profesionista acuerdan aceptar por escrito la resolución propuesta, el Cliente y el Profesionista acuerdan que TEAMIN’UP está autorizado e instruido irrevocablemente para liberar inmediatamente el 25% de los fondos de acuerdo con la resolución propuesta.
Si el Cliente y el Profesionista no logran llegar a una solución mutua mediante el antes expuesto proceso de Cancelación, TEAMIN’UP proporcionará un Programa de Asistencia de Disputas como un mecanismo para resolver la Disputa.

PROGRAMA DE ASISTENCIA DE DISPUTAS (ARBITRAJE)

TEAMIN’UP resuelve todo tipo de disputas a través del Arbitraje, por lo que una vez que el Cliente y el Profesionista deciden hacer uso del Programa de Asistencia de Disputas, deben notificar a TEAMIN’UP sobre su decisión de apegarse a las reglas del Arbitraje para la resolución de la Disputa. Dicha notificación deberá ser enviada a TEAMIN’UP al correo soporte@teaminup.com.

Una vez recibido dicho correo, TEAMIN’UP notificará al Cliente y al Profesionista mediante correo electrónico enviado a sus correos registrados (el Primer aviso de Arbitraje), las instrucciones para realizar el pago del Arbitraje, el cual se debe realizar a más tardar dentro de los 5 días hábiles siguientes a recibido el correo por parte de TEAMIN’UP. Si ambas partes realizan el Pago de Arbitraje correspondiente (incluso después de la notificación inicial de falta de pago), TEAMIN’UP entregará instrucciones para iniciar el Arbitraje.

Si alguna de las Partes no realiza el Pago de Arbitraje correspondiente dentro de los 5 días hábiles posteriores a la Primera Notificación de Arbitraje, se considerará que el Profesionista y el Cliente autorizan a TEAMIN’UP para cerrar la disputa de manera irrevocable y contundente.

Si el Cliente o el Profesionista exigen el Arbitraje, este será llevado a cabo por el Centro de Arbitraje de México (CAM), quien provee un servicio de Arbitraje de terceros neutral. Las reglas y tarifas del Arbitraje se encuentran en la siguiente liga: https://camex.com.mx/wp/wp-content/uploads/2018/10/reglas-vigentes-espanol-rev.pdf

DISPUTAS ENTRE USUARIO Y TEAMIN’UP

Si surge una disputa entre usted y TEAMIN’UP, nuestro objetivo es resolver la disputa de manera más efectiva y rentable para ambas partes. En consecuencia, TEAMIN’UP y todos sus Usuarios acuerdan resolver cualquier reclamo, disputa o controversia que surja de este Acuerdo, Términos y Condiciones y su relación, de acuerdo con esta Sección ("Disposición de Arbitraje").

Antes de atender una demanda de arbitraje derivada de algún reclamo o disputa, usted y TEAMIN’UP acuerdan notificarse mutuamente sobre la situación. El Usuario acepta notificar a TEAMIN’UP mediante un aviso enviado al correo electrónico soporte@teaminup.com, así como TEAMIN’UP acepta enviarle un aviso a la dirección de correo electrónico registrada en el Sitio. Usted y TEAMIN’UP deberán buscar una resolución voluntaria a la disputa. Cualquier Aviso debe incluir información pertinente de la cuenta, una breve descripción del Reclamo o disputa e información de contacto, para que usted o TEAMIN’UP, según corresponda, puedan evaluar el Reclamo e intentar resolverlo de manera informal. Tanto usted como TEAMIN’UP tendrán 60 días a partir de la fecha de recepción del Aviso para resolver informalmente el Reclamo de la otra parte, lo que, de ser exitoso, evitará la necesidad de tomar medidas adicionales.

En caso de que las partes no puedan llegar a un acuerdo de manera voluntaria, usted como Usuario se obliga a resolver el Reclamo o la Disputa, mediante un arbitraje final y vinculante de acuerdo con las Reglas de Arbitraje del Centro de Arbitraje de México (CAM), por uno o más árbitros nombrados conforme a dichas Reglas. El arbitraje se llevará a cabo en la Ciudad de México, de conformidad con las Reglas de Arbitraje del CAM vigentes, las cuales puede consultar en la siguiente liga: https://camex.com.mx/wp/wp-content/uploads/2018/10/reglas-vigentes-espanol-rev.pdf

COOKIES

Estas tecnologías son pequeños archivos de datos que se colocan en su computadora, tableta, teléfono móvil u otro dispositivo (en conjunto, un «dispositivo»), y nos permiten registrar información cuando usted accede a nuestro Sitio Web, sus servicios, aplicaciones, mensajes y otras herramientas, o interactúa con estos. Lo anterior se explica en más detalle a continuación:

Cookies: las cookies son pequeños archivos de texto (generalmente cifrados) que se colocan en la memoria de su navegador o dispositivo cuando usted accede a un sitio web o visualiza un mensaje. Las cookies permiten que un sitio web reconozca un dispositivo o navegador determinado. Hay varios tipos de cookies:

- Las cookies de sesión caducan al finalizar la sesión de su navegador y nos permiten vincular sus acciones durante esa sesión del navegador en particular.
- Las cookies persistentes se almacenan en su dispositivo entre sesiones del navegador, lo que nos permite recordar sus preferencias o acciones en el Sitio.
- Las cookies de origen son las que establece el sitio web al que accedió el usuario en ese momento para conservar su configuración (por ejemplo, mientras se encuentra en nuestro sitio).
-Las cookies de terceros se colocan en su navegador por un sitio web o dominio que no es el sitio web o dominio que está visitando actualmente. Si un usuario accede a un sitio web y otra entidad establece una cookie a través de dicho sitio web, se trataría de una cookie de terceros.

En TEAMIN’UP las cookies se usan para una variedad de propósitos. Usamos cookies para almacenar información que nos permite presentarle nuestro sitio en su idioma de preferencia o los precios en su moneda elegida. También usamos cookies para comunicarle datos a nuestros servidores cuando usted nos visita, lo que le permite mantenerse conectado en su cuenta durante su visita o mantener las preferencias del Sitio. Evitar que su navegador acepte las cookies de origen evitará la colocación de algunas cookies que están clasificadas como “esenciales”.

Nuestras cookies, y tecnologías similares tienen varios propósitos, pero en general (1) son necesarias o fundamentales para el funcionamiento de nuestro sitio, sus servicios, aplicaciones, herramientas o mensajería, (2) nos ayudan a mejorar el rendimiento y a ofrecerle más funciones de los mismos, (3) nos ayudan a presentar anuncios relevantes y orientados, o (4) nos permiten ofrecerle herramientas de apoyo que usted podrá utilizar.

Los navegadores de Internet le permiten modificar la configuración de las cookies. Generalmente, la configuración se encuentra en el menú de “opciones” o “preferencias” de su navegador de Internet. De lo contrario, debe utilizar la opción “Ayuda” de su navegador de Internet para obtener más detalles.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Los derechos de propiedad intelectual respecto de los Servicios y Contenidos y los signos distintivos y dominio de la Página o el Sitio, así como los derechos de uso y explotación de los mismos, incluyendo su divulgación, publicación, reproducción, distribución y transformación, son propiedad exclusiva de TEAMIN’UP. El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual por el simple uso o acceso de los Servicios y Contenidos del Sitio y en ningún momento dicho uso será considerado como una autorización o licencia para utilizar los Servicios y Contenidos con fines distintos a los que se contemplan en los presentes Términos y Condiciones y los contratos respectivos. De la misma manera las marcas, logotipos, avisos comerciales y diseños del Sitio son propiedad de TEAMIN’UP, por lo que queda estrictamente prohibido su uso y reproducción, sin la autorización previa y por escrito de TEAMIN’UP.

IMPUESTOS

Es posible que TEAMIN’UP sea requerido por la Autoridad Fiscal correspondiente el entero de impuestos o gravámenes, incluidos entre otros, la retención de impuestos sobre la renta o el IVA (los "Impuestos"). En tales casos, cualquier monto que TEAMIN´UP deba cobrar o retener para el pago de dichos impuestos se cobrará además de las tarifas adeudadas a TEAMIN’UP en virtud de los Servicios prestados de acuerdo a los Términos y Condiciones.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La adquisición de cualquiera de los servicios ofrecidos a través de TEAMIN’UP se sujetarán a las disposiciones aplicables de los Estados Unidos Mexicanos, especialmente la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Cualquier conflicto surgido de la prestación de servicios ofrecidos a través de TEAMIN’UP, deberá sujetarse a la jurisdicción de los Tribunales competentes en la Ciudad de México, México.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

TEAMIN’UP se compromete a proteger su privacidad. Los datos personales que se obtendrán por parte del usuario son con el fin de obtener una cuenta en el Sitio Web, y así poder hacer uso de los servicios ofrecidos. El tipo de información que se recopilará es la siguiente:

• Nombre y Apellidos.
• Correo Electrónico.
• Fecha de nacimiento.
• Dirección de la empresa o persona que recibe el servicio.
• Número telefónico.
• Datos bancarios.
• Dirección de facturación.
• Registro Federal de Contribuyentes.
• Información sobre su uso del Servicio.

Utilizaremos la información recabada para las finalidades descritas con anterioridad. No se utilizará su información para fines distintos. Para más información acerca del trato de sus datos personales, lo invitamos a verificar nuestro Aviso de Privacidad en la siguiente liga: Politica de privacidad.